Bilinmesi gerekenler
Alışveriş öncesi ve sonrası
Sipariş vermeden önce lütfen okuyun. Anlaşılmayan bir yer olursa WhatsApp'tan sorun.
- İade ve değişim nasıl işliyor?
Fabrikasyon hatalarına karşı ilk 4 gün değişim mevcuttur. 5. günden itibaren iade ve değişim yoktur.
Sorun olan cihazı gönderirsiniz, kontrolü yapılır, sonra değişim sağlanır.
Sorun olmayan cihazlarda kesinlikle iade ve değişim yoktur.
- Cihaz kaydı ücretli mi?
Cihazlarda ilk yapılan veya yapılacak kayıt ücretsizdir. Server kaydı yapılır, sim2 kaydı ücretsiz şekilde olur.
Çift sim kayıt isteyenler +1.000 TL fark öder.
- Kayıt giderse ne oluyor?
Kayıt olan cihazlarda klon olayı olursa, hatalı güncelleme veya yazılımsal hatalarda, ya da güncelleme ve sıfırlama ile kayıt giderse: cihaza göre 200–750 TL arası ücret ile açarız.
Bu durum her cihazda olabilir — seriyi kendiniz verseniz de geçerlidir.
- Cihazı güncelleyebilir veya sıfırlayabilir miyim?
Güncelleme ve sıfırlama yapmadan önce lütfen sorun.
Güncelleme ve sıfırlama ile seri yazılımı giden veya çöken cihazlarda işlem ücreti ile yardımcı olunur.
- Kargo nasıl gönderiliyor?
Kargoların hepsi karşı ödemeli çıkar.
- Kargoda hasar olursa sorumluluk kimde?
Kargo sizin şubeye ulaşıncaya kadar benim güvencem altındadır. Kırık, ezik, dökük veya çalınma gibi durumlarda sorumluluk bana aittir.
Kargo şubenize ulaştığında sorumluluk benden çıkmış olur.
- Kargoyu nasıl açmalıyım?
Cihazı alınca kargoyu video çekerek açınız. Bu durumda kırılma, dökülme, vuruk ve çürük bana aittir.
Video ile çekim yapılıp açılmazsa sorumluluk kabul edilmeyecektir.
- Sipariş ne zaman kargoya verilir?
Ürünler 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Yoğunluk, cihaz tedariği veya kargodaki aksaklıklardan doğan gecikmeleri lütfen mazur görünüz.